Лера Движкова, сотрудница органов опеки, с детства знает, что такое жизнь в детском доме, и поэтому искренне предана своей работе. Она не может мириться с безразличием родителей и вызывает страх у тех, кто пренебрегает своими обязанностями, получив прозвище "выдра" за глаза. Лера тесно общается с соседкой Ритой и её дочерью Алсу. Исчезновение Риты становится для неё личной драмой, и Лера решает сделать всё возможное, чтобы разыскать подругу. Она глубоко сопереживает восьмилетней Алсу, ведь когда-то сама пережила подобную трагедию, когда её мать исчезла. Лера полна решимости оградить девочку от судьбы, которую сама испытала.
